Projekt

Die BeraterInnen

Unsere ehrenamtlichen BeraterInnen sind intensiv auf die Beratungstätigkeit vorbereitet worden und haben eine entsprechend fundierte und umfassende Ausbildung erhalten.

Die Ausbildung zum/zur BeraterIn des Elterntelefons Berlin erfolgt im Rahmen einer Zusatzausbildung für BeraterInnen des Kinder- und Jugendtelefons.

Dadurch können die BeraterInnen auf ein großes Spektrum an Erfahrungen zurückgreifen, die sie sich zuvor während ihrer Tätigkeit beim Kinder- und Jugendtelefon aneignen konnten – zusätzlich zu den Qualifikationen als AnsprechpartnerInnen in Erziehungsfragen.

Alle Gespräche am Elterntelefon sind vertraulich und anonym, denn alle BeraterInnen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Die BeraterInnen erhalten regelmäßige Supervisionen und Fortbildungen.

Die Qualitätsstandards des Elterntelefons Berlin entsprechen damit den Richtlinienverordnungen des Vereins Nummer gegen Kummer e.V.